천안시청 최민석 주무관, 박사학위 취득 화제

화제의 주인공은 현재 천안시 동남구 산업경제과에서 축산물 유통업무를 담당하고 있는 최민석(사진, 38세) 주무관이다.
 
최 주무관은 2005년 8월 아산시청 농업직 공무원으로 공직에 입문하여 2006년 8월 대학원 석사과정을 시작한 후로 호서대학교 경영학과 박사과정에 입학하여 10년 만에 결실을 맺었다.

대학원 과정 동안에는 평일 야간과 주말 휴일을 이용하여 연구에 매진하였으며 밤낮으로 논문작업에 몰두한 결과 지난 6월 ‘공공기관 고객불량행동에 따른 감정노동전략이 감정소진에 미치는 영향(사회적 지원 조절효과를 중심으로)’이라는 연구주제(지도교수 한수진 호서대 입학처 부처장)로 박사학위 논문심사를 최종 통과해 지난 8월 19일 호서대학교 학위수여식에서 경영학 박사학위 수여 및 우수 졸업논문상을 수상했다.
 
6개시 지방자치단체 500여명 공무원을 대상으로 한 그의 연구결과 에서는 여러 가지 이론적, 정책적 시사점을 제시하고 있다. 이론적 시사점으로는 감정노동전략에 대한 선행요인으로 고객불량행동을 두 개의 개념인 고객무례와 고객공격으로 실증분석한 국내 첫 번째 논문이라는 데 큰 의미가 있다.
 
최 주무관은 “지금의 박사학위 취득이 끝이 아니라, 또 다른 시작을 위해 더욱더 열심히 노력할 것이며 ‘시민중심 행복천안’ 즉, 시민중심의 행복한 천안을 만들기 위해서 묵묵히 역할을 수행하는 공무원이 되고 싶다”고 말했다.

또한 “이번 연구의 내용 및 실증분석 결과는 향후 해외 저널 및 국내의 유수저널에 투고할 예정이며, 앞으로도 공무원 조직과 관련된 연구를 지속적으로 진행할 것”이라며 당찬 포부를 밝혔다.